Hold hovedet koldt – undgå telefonsvindel
Bliver du ringet op og bedt om at overføre penge eller udlevere personlige oplysninger, skal dine alarmklokker ringe.
Hvis du modtager et telefonopkald fra en person, du ikke kender, skal du være på vagt. Det bedste, du kan gøre, er at holde hovedet koldt og ikke gøre noget overilet, fordi du føler dig presset til det.
Svindlere er dygtige til at manipulere gennem telefonen. Deres taktik er at fange dig på det forkerte ben, stresse dig og skræmme dig til at handle hurtigt.
Du skal især være på vagt, hvis du modtager et opkald fra fx en bank, politiet, et forsikringsselskab eller offentlige instanser.
Svindlerne udgiver sig nemlig ofte for at være myndighedspersoner, som vi har tillid til.
4 ting du bør gøre eller undgå ved mistænkelige opkald:
- Læg røret på: Hvis ikke du kender den, der ringer, eller fornemmer at personen ikke er den, vedkommende udgiver sig for at være, så vær skeptisk, og læg røret på, hvis du er det mindste i tvivl om, at det kan være svindel.
- Bed om kontaktinfo: Bed personen, der ringer, om deres fulde navn. Afslut opkaldet, og ring derefter til hovednummeret på den instans eller virksomhed, som personen har givet sig ud for at ringe fra, fx banken, og spørg efter personen.
- Udlever aldrig personlige oplysninger: Giv aldrig oplysninger om dit betalingskort eller personlige koder til fx MitID over telefonen. Banken vil aldrig vil bede dig udlevere følsomme oplysninger over telefonen.
- Udlever aldrig betalingskort og andre ejendele: Giv aldrig dit betalingskort, penge, smykker og pinkoder eller lign. til nogen, der møder op på din bopæl – det vil banken politiet og andre myndigheder aldrig bede om.
Læs også om falske bankbude og andre svindelbude, der møder op på din bopæl
Efter du har modtaget et opkald, der har gjort dig utryg, kan du gøre følgende:
- Ring til banken, politiet (på 114) eller en nærtstående, og fortæl om opkaldet.
- Hvis du er kommet til at oplyse din bankkode, så kontakt din bank og få spærret dit betalingskort.
- Hvis du er kommet til at oplyse din MitID-kode, bør du spærre dit MitID.
Læs, hvordan du spærrer dit MitID
Svindlere udgiver sig for at ringe fra Ældre Sagen
I Ældre Sagen oplever vi desværre også, at svindlere ringer og udgiver sig for at være fra Ældre Sagen.
Det sker ofte i perioder, hvor vi sender breve ud med tilbud om medlemskab, som svindlerne henviser til.
I Ældre Sagen ringer vi aldrig og beder om personfølsomme oplysninger.
Men ringer du til os, beder vi i nogle tilfælde om personlige oplysninger. Det gør vi i disse situationer:
- Ved tilbagebetalinger og lotterigevinster har vi brug for reg.nr. og kontonummer
- Ved tilmelding til Betalingsservice har vi brug for cpr.nr. samt reg.nr. og kontonummer
- Ved gavebeløb, som er fradragsberettiget, har vi brug for cpr.nr.
Forebyg svindel
Vil du forebygge opkald fra potentielle svindlere, kan du gøre følgende:
- Kontakt dit teleselskab og bed om at få udeladt nummer, så er du sværere at finde frem til og ringe op. På den måde kan du undgå uønskede opkald
- Overvej hvad du deler af personlige oplysninger på sociale medier. Det er fx en god idé at skjule kontaktoplysninger og din venneliste på din Facebook profil
Få hjælp ved identitetstyveri
Det er en god idé at kontakte Cyberhotlinen for digital sikkerhed på telefonnummer 3337 0037, hvis du har været udsat for identitetstyveri, eller frygter det er tilfældet.
På hotlinen får du rådgivning om, hvordan misbruget stoppes og hjælp til at kontakte andre myndigheder, du kan have behov for at tale med.
