Oplevelser af digitalisering i mødet med sundhedsvæsenet blandt ældre med flere sygdomme

Digitalisering kommer til at fylde mere og mere i sundhedsvæsenet. For den videre brug af digitale løsninger i sundhedsvæsenet er det afgørende at kende til ældres oplevelser. På baggrund af kvalitative interviews med ældre patienter og deres pårørende har CPI afdækket ældres oplevelser med tre typer digitale løsninger i sundhedsvæsenet:

• Videokonsultationer med læge, hospital og kommunal sygepleje
• Hjemmemonitorering ved KOL og hjertesygdom
• Digital genoptræning, individuelt og holdtræning

Rapporten vidner om, at hvor digitale løsninger for nogle ældre med flere sygdomme er en klar fordel, der skaber mere fleksibilitet og tryghed, oplever andre ældre det som en klar ulempe og som en ekstra belastning.

CPI peger på, at det er afgørende for en god oplevelse, at patienterne er tilknyttet faste, kendte sundhedsprofessionelle, og at de sundhedsprofessionelle formår at bevare nærværet i den digitale kontakt.